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  • 售后服務(wù)

    Brand Story
    售后服務(wù)

    1、質(zhì)保服務(wù)。

    1)設備質(zhì)保期一般為雙方協(xié)商;

    2質(zhì)保期內凡因設備質(zhì)量原因導致產(chǎn)品損壞,我們將無(wú)償進(jìn)行修補或更換(非正常操作及易損件除外);

    (3在質(zhì)保期后,本公司愿為用戶(hù)提供服務(wù),為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)與技術(shù)支持,并以公司低價(jià)向用戶(hù)提供各類(lèi)部件。

    2、突發(fā)性故障緊急服務(wù)。

    接到客戶(hù)需求后,1時(shí)內必做答復。首*先遠程指導排除故障,若仍未能解決問(wèn)題,根據地理情況我們將快速到現場(chǎng)解決。

    3、實(shí)施有用的技術(shù)培訓。

    為保證設備操作管理人員能夠正常操作設備和維護保養設備,本公司將提供相關(guān)技術(shù)培訓。

    (1)負責向戶(hù)授權技術(shù)人員、設備日常維護人員、操作人員提供全面的技術(shù)培訓服務(wù);

    (2)結合設備安裝調試過(guò)程進(jìn)行產(chǎn)品介紹;

    (3)現場(chǎng)指導實(shí)際操作;

    (4)設備操作規程及維護保養知識培訓;

    (5)可隨時(shí)應需方要求進(jìn)行相關(guān)設備的技術(shù)指導。

    4、關(guān)于發(fā)貨。

    款到發(fā)貨或簽訂合同付一半定金。根據區域情況,物流到市/縣級城市。工地及偏遠地區,客戶(hù)自行提貨協(xié)商解決。

    司在設備發(fā)出后,會(huì )立即電話(huà)或其他方式告知客戶(hù)物流信息(物流公司名稱(chēng)、貨運單號及物流查詢(xún)電話(huà)。



    電話(huà)
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